개인정보처리방침

1. 처리 목적과 수집 방법

창고는 회원가입·로그인과 계정관리, 창업정보 탐색·저장·비교, 맞춤진단, 상담 신청, 알아봐줘 요청, 사장님톡·신고·알림, 업체 관리 및 입점·제휴 문의 처리를 위해 이용자가 직접 입력한 정보와 이용 과정에서 생성된 정보를 처리합니다.

회원가입, 내 정보와 각 서비스 화면, 비로그인 입점·제휴 신청 화면에서 정보를 수집합니다. 입점·제휴 신청을 제외한 회원 기능은 현재 로그인한 회원의 서버 세션을 기준으로 처리합니다.

2. 회원 기본정보와 프로필

회원가입 시 휴대폰번호, 성함, 이메일, 비밀번호, 닉네임, 회원 활동 상태와 대표 업종을 필수로 받고 세부 업종은 선택으로 받습니다. 비밀번호 확인값은 일치 여부 확인에 사용하며 서버에는 비밀번호 원문 대신 해시와 솔트를 저장합니다.

회원 식별값, 계정 상태, 언어, 가입·수정 시각, 사장님톡 프로필과 닉네임 변경 시각을 저장합니다. 기존 회원의 아이디는 내부 호환을 위해 남아 있을 수 있습니다.

내 정보에서 성함과 이메일을 수정할 수 있습니다. 휴대폰번호는 현재 로그인 식별정보이므로 직접 수정할 수 없습니다. 사장님톡 프로필은 수정할 수 있고 닉네임에는 중복 방지와 변경 후 30일 제한이 적용됩니다.

3. 서비스 이용정보

저장한 창업정보, 맞춤진단 답변과 저장 시각, 서비스 알림과 읽음 시각, 회원 설정을 처리합니다. 로그인 회원의 저장목록과 맞춤진단은 현재 회원의 서버 데이터가 기준이며 다른 회원의 데이터와 자동 병합하지 않습니다.

상담 신청에서는 대상 상품, 이름, 휴대폰번호, 희망지역, 선택 문의내용, 신청 시각과 처리상태를 저장합니다. 새로 접수하는 승인된 공개상품 상담에서 별도의 업체 제공 동의를 받은 경우, 서버가 확인한 수신 회사·상품과 동의 시각·안내 버전을 함께 기록합니다. 기존 상담과 업체 제공 동의 없는 상담은 업체 계정 제공 대상이 아닙니다.

알아봐줘 요청에서는 요청한 회사·브랜드·업종 이름, 관심주제, 처리상태, 회원 연결정보와 생성·수정 시각을 저장합니다.

사장님톡에서는 글·답변·공식답변·업종·글 유형·만남 정보, 나도 궁금해요·도움됐어요 반응, 신고 대상·사유·선택 설명·처리상태, 관련 알림을 처리합니다.

업체 초대·등록 과정에서는 담당자 이름·전화번호, 선택 이메일, 업체·브랜드 정보, 회원의 업체 소속·역할, 업체 답변과 검토 이력을 처리합니다.

4. 입점·제휴 문의

비회원도 입점·제휴 문의를 제출할 수 있습니다. 문의유형, 회사·브랜드명, 담당자명, 연락처를 필수로 받고 이메일과 간단한 문의내용은 선택으로 받으며, 개인정보 수집·이용 동의 여부와 서버 동의 시각을 함께 저장합니다.

입점·제휴 문의 제출만으로 업체 계정·업체 소속·관리자 권한이 생기거나 입점 승인, 계약 체결, 상품 생성·발행이 이루어지지 않습니다. 실제 입점 절차는 운영자 연락 후 기존 업체 초대·승인 흐름으로 별도 진행됩니다.

5. 선택 수신 동의

마케팅 정보, SMS, 카카오 알림 수신 동의는 각각 선택이며 거부해도 기본 회원 기능을 이용할 수 있습니다. 내 정보의 알림·수신 설정에서 현재 동의 상태를 변경할 수 있습니다.

현재 member_consents에는 각 선택 동의의 현재값이 저장됩니다. 기존 consented_at은 가입 시 필수 약관·개인정보 동의 시각이며, 선택 동의의 개별 변경·철회 시각이나 전체 변경이력을 뜻하지 않습니다. 선택 수신 동의가 SMS 본인인증이나 카카오 로그인을 의미하지도 않습니다.

6. 공개 범위와 제3자 제공

사장님톡에 작성한 글·답변·만남 정보와 닉네임 또는 안전한 별칭, 활동 상태와 업종은 공개될 수 있습니다. 실명·연락처 등 개인정보를 공개 글에 적지 마세요. 계정정보, 저장목록·진단, 신고자의 신원은 공개 피드에 표시하지 않습니다.

기존 상담은 창고에 저장된 본인 신청내역이며 업체 계정에 제공되지 않습니다. 승인된 공개상품 상담에서 별도 동의를 받으면 화면에 표시된 수신 업체에 상담정보를 제공합니다. 제공 항목은 이름, 휴대폰번호, 희망지역, 관심상품, 신청 시각과 선택 문의내용이며 목적은 문의 확인과 상담 연락입니다. 동의한 신규 상담은 해당 수신 업체가 상담관리에서 조회할 수 있습니다. 알아봐줘의 업체 초대에는 회원 연락처를 전달하지 않습니다.

업체 제공 동의는 상담내역을 창고에 저장하는 동의와 별도입니다. 공개상품의 수신 회사·목적·제공 항목·보유 안내를 상담 제출 전에 표시합니다. 상담 처리 종료 후 1년 보유 정책이 있으나 종료·파기 시각을 자동으로 관리하는 기능은 아직 없습니다. 기존 상담을 소급해 업체 제공 대상으로 전환하지 않습니다.

7. 브라우저 저장과 로그인 유지

로그인에는 HttpOnly 세션 쿠키와 서버의 토큰 해시·만료 시각을 사용합니다. 자동로그인을 끄면 서버 세션은 최대 1일, 켜면 최대 30일입니다. 로그아웃은 현재 세션을 무효화하며 다른 기기의 세션이나 서버에 저장된 활동내역을 삭제하지 않습니다.

비회원의 임시 저장목록과 맞춤진단은 해당 탭의 sessionStorage에 보관하며 로그인 시 회원 데이터로 자동 병합하지 않습니다. 언어 선택 등 기기 설정에는 localStorage를 사용합니다.

8. 보유기간

회원 기본정보, 회원 프로필, 저장한 창업정보, 맞춤진단, 회원 알림과 회원 설정은 회원탈퇴 시까지 보유합니다. 마케팅·SMS·카카오 선택 동의는 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지 보유합니다.

상담 신청정보는 상담 처리 종료 후 1년, 알아봐줘 요청은 처리 완료 후 1년, 입점·제휴 문의는 관리자가 종료(CLOSED) 상태로 변경한 때부터 1년, 사장님톡 신고정보는 처리 완료 후 3년 보유하는 것을 운영정책으로 합니다.

창업 리뷰는 현재 비공개 준비 기능입니다. 출시 시 적용할 정책은 다음과 같습니다. 회원 탈퇴 완료 시 리뷰의 회원 연결을 제거하고 본문·작성일·경험 유형 및 신고·숨김 상태는 유지합니다. 탈퇴한 신고자와 관리자 식별 연결도 제거합니다. 본문 및 운영 로그·백업의 재식별 가능성을 확인하기 전에는 탈퇴 리뷰를 공개하지 않으며, 확인 후 작성자명은 탈퇴한 회원으로 표시합니다. 리뷰는 상품 삭제 또는 별도 삭제 처리 시까지 보존하며 신고·관리 기록은 해당 리뷰 삭제 시 함께 정리합니다. 회원 탈퇴와 리뷰 연결 제거는 하나의 DB 트랜잭션으로 처리하도록 구현되었습니다. 리뷰 DB 적용과 로그·백업 처리 검증은 미완료이므로 리뷰 공개는 보류 중입니다.

다른 법령에 별도 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리하여 보존합니다. 현재 창고는 결제·전자계약·재화 공급 기능을 제공하지 않으므로 존재하지 않는 거래기록에 전자상거래 보존기간을 일괄 적용하지 않습니다.

9. 파기 원칙과 현재 한계

개인정보는 처리 목적이 달성되고 정한 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도로 분리하여 법정기간 동안 보관합니다. 전자적 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

현재 시스템에는 보유기간 만료 데이터를 자동으로 파기하는 기능이 없습니다. 상담·알아봐줘·신고에는 정확한 처리 종료·완료 시각 필드가 없고, 입점·제휴는 종료 전환 시 별도 종료시각 대신 수정시각이 갱신됩니다. 따라서 위 기간은 보유정책이며, 기간을 실제로 집행할 운영·기술 절차는 별도로 보완해야 합니다.

10. 처리위탁과 국외 처리 확인

서비스는 Sites 호스팅 환경과 Cloudflare D1 데이터베이스 및 R2 파일 저장 바인딩을 사용하도록 구성되어 있습니다. 코드에서는 별도의 외부 인증, SMS·카카오 발송, 이메일 발송 또는 분석 도구 연동을 확인하지 못했습니다.

운영 계약의 당사자, 실제 데이터 처리 위치, 재위탁자와 국외 이전·보관 여부는 코드만으로 확정할 수 없습니다. 정식 공개 전 실제 운영 계약과 계정 설정을 확인하여 필요한 수탁자, 위탁 업무와 국외 처리 항목을 확정해 안내해야 합니다.

11. 안전성 확보 조치

비밀번호와 세션 토큰의 해시 저장, HttpOnly 쿠키, 현재 로그인 회원 기준의 데이터 조회·쓰기, 관리자와 업체 권한 검사, 공개 정보와 관리자 전용 정보의 분리를 사용합니다. 이러한 조치가 모든 보안 위험의 제거를 보장하는 것은 아닙니다.

12. 이용자 권리와 문의

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 선택 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 현재 앱에서는 성함·이메일, 사장님톡 프로필, 마케팅·SMS·카카오 선택 동의를 수정하고 저장목록을 개별 해제할 수 있습니다. 휴대폰번호 직접 변경, 비밀번호 복구는 아직 제공되지 않습니다. 일반 소비자는 내 정보의 회원 탈퇴에서 현재 비밀번호로 본인 확인 후 탈퇴할 수 있습니다. 입점사·총관리자 및 상담·사장님톡 등 별도 처리할 연결 기록이 있는 계정은 자동 탈퇴가 제한되며 고객지원 확인이 필요합니다.

일반 고객지원과 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 기타 권리 요청은 아래 공식 개인정보 문의 전화 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 중앙 사업자·운영정보에 연락처가 등록되면 같은 source의 값을 우선 표시합니다.

13. 시행과 변경 안내

이 문서는 개발·사용자 검수 단계의 정책 검토본입니다. 정식 정책 시행일은 정식 출시 단계에서 실제 공개일을 확인한 뒤 확정합니다.

변경 시 문서 관리번호와 실제 시행일을 구분하여 공개하고 필요한 고지 및 동의 절차를 거칩니다. 현재 데이터베이스에는 terms_version과 privacy_version이 없어 기존 가입 동의를 내부 검토번호와 소급 연결하지 않습니다.